功能说明
插件定位与能力总览在线客服插件:前台右下角浮动客服按钮,支持 QQ / 微信 / 电话 / 邮件多渠道接入,客服人员统一管理,离线时访客可留言,主题色与位置可自定义。
功能特性
浮动客服按钮
QQ / 微信 / 电话 / 邮件接入
客服人员统一管理
离线留言收集
面板标题与主题色自定义
前台零模板改动注入
安装信息
数据表 · 后台菜单安装步骤
首次安装只需做一次,之后所有插件都在后台完成登录主站后台,进入「插件中心」→「插件市场」,确认已连接市场并登录市场账号(首次使用请先在市场下载「插件中心」,按其详情页安装步骤完成安装)。
在插件市场列表找到「在线客服」:免费插件点击「下载安装」;付费插件点击「购买」完成支付,再在插件中心登录已购账号激活。
安装/激活完成后,后台左侧菜单自动挂载:M350 在线客服(顶级菜单);全程零原生代码修改。
按下方「使用教程」完成初始配置即可使用。
使用教程
安装后按此逐步配置即可上手1
添加客服人员后台「在线客服 → 客服人员」添加客服,填写姓名、QQ、微信、电话、邮箱等渠道信息。
2
设置面板样式自定义悬浮按钮的主题色、面板标题与显示位置,与站点风格保持一致。
3
开启离线留言开启离线留言开关,非工作时间访客可留言,内容在后台「留言」中查看。
4
前台使用前台右下角自动显示悬浮客服按钮,点击展开多渠道入口;所有入口经扩展点注入,无需改模板。
5
前台接入客服悬浮按钮默认固定在页面右下角(位置可在后台「客服设置」切换左 / 右),无需修改模板;按钮颜色、标题、工作时段与客服人员均在后台维护。
6
手动接入(非默认模板)不想用自动悬浮客服时,在 </body> 前加简单咨询入口:
<a href="tencent://message/?uin=你的QQ号" style="position:fixed;right:15px;bottom:80px;background:#1890ff;color:#fff;padding:10px 16px;border-radius:4px;text-decoration:none;z-index:9999;">在线咨询</a>完整面板(多渠道 / 离线留言)建议保留自动注入。
注意事项
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安装方式:独立安装;前台悬浮按钮经扩展点注入,无需修改任何模板。
功能截图
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